অ্যাকাউন্ট ঝামেলা
পাসওয়ার্ড, লগইন, আর পরিচয় যাচাইএই তিনটা জায়গায় ভিডিও কল দ্রুত কাজ দেয় সাধারণত 10 মিনিটের মধ্যে প্রথম নির্দেশনা চলে আসে
jilibdt Support আর মুখোমুখি সাহায্য এখন সহজ
লগইন সমস্যা, অ্যাপ সেটআপ, আর তথ্য যাচাইসবকিছু jilibdt Support টিম দেখে Dhaka-র ব্যবহারকারীরা ভিডিও কলে স্ক্রিন শেয়ারও পাচ্ছেন, তাই একবারেই কাজ এগোয়
এখনই যোগ দিন লগইন করুন
jilibdt Contact-এর দ্রুত তথ্য এক নজরে
315K+ : সক্রিয় ব্যবহারকারী
4.7 : গড় রেটিং
58,394 : রিভিউ
99.7% : আপটাইম
2021 থেকে এই সাপোর্ট সেটআপ চলছে 24 দেশে ব্যবহারকারীরা jilibdt Help Center ব্যবহার করছেন, আর বাংলাদেশি টিম Dhaka থেকেই বেশিরভাগ কল সামলায়
ভিডিও কলে কখন jilibdt Help কাজে লাগে
তথ্য যাচাই
নাম, নম্বর, আর কাগজপত্র মিলিয়ে দেখা লাগে হলে কলেই দেখিয়ে নিতে পারেন এতে বারবার মেসেজ দেওয়ার দরকার কমে যায়
ডেমো দেখানো
অ্যাপের কোনো ধাপ বুঝতে না পারলে স্ক্রিন শেয়ারে হেল্পার ঠিক ওই অংশটা দেখায় নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য এটা সবচেয়ে কাজের
অনেক সাইটে শুধু টেক্সট রিপ্লাই মেলে এখানে jilibdt Support টিম দরকার হলে স্ক্রিন দেখেই ধাপ বোঝায়, তাই ভুল কমে
jilibdt Contact বুক করার 3 ধাপ
সময় বাছুন
Help Center-এ গিয়ে সুবিধাজনক স্লট নিন সকাল 9টা থেকে রাত 11টা পর্যন্ত সময় বেশি নেওয়া হয়
বিষয় লিখুন
লগইন, অ্যাপ, বা পেমেন্টযেটা লাগছে, সেটা ছোট করে লিখুন এতে কলের আগে টিম প্রস্তুত থাকে
কল নিন
নির্ধারিত সময়ে ভিডিও কল জয়েন করুন ফোনের ক্যামেরা আর স্ক্রিন শেয়ার অন থাকলেই চলবে
ঢাকার অনেক ব্যবহারকারী bKash বা Nagad দিয়ে অ্যাকাউন্ট সেটআপ নিয়ে প্রশ্ন করেন রসিদ পাশে রাখলে jilibdt Contact টিম দ্রুত বুঝতে পারে
অন্য যোগাযোগের পথও আছে
লাইভ হেল্প সেন্টার
তাৎক্ষণিক প্রশ্নের জন্য সরাসরি Help Center খুলুন সাধারণ তথ্য, অ্যাকাউন্ট, আর অ্যাপ সমস্যা একসাথে দেখা যায়
হেল্প সেন্টার দেখুনইমেইল সহায়তা
বিস্তারিত বিষয় লিখতে চাইলে ইমেইল সুবিধা দেয় স্ক্রিনশট পাঠালে টিম দ্রুত পরের ধাপ বুঝে যায়
লগইন করে পাঠানঅ্যাপের ভিতরের সাহায্য
jilibdt App-এ ঢুকলেই সাহায্যের শর্টকাট মেলে ছোট সমস্যার সমাধান 2-3 ধাপে হয়ে যায়
অ্যাপ দেখুনরকেট, Nagad, আর bKash নিয়ে প্রশ্ন হলে সেটাও আলাদা করে বলা যায় বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য এই অংশটা অনেক সময় বাঁচায়
jilibdt Support নিয়ে 3টি সাধারণ প্রশ্ন
ভিডিও কলে কী লাগবে?
একটা স্মার্টফোন, ভালো নেট, আর ক্যামেরা অন থাকলেই চলে দরকার হলে Wi-Fi ছাড়াও মোবাইল ডেটায় কল হয়
কল কতক্ষণ লাগে?
সাধারণ প্রশ্নে 10-15 মিনিটই যথেষ্ট হয় জটিল তথ্য যাচাই হলে একটু বেশি সময় লাগতে পারে
রাতেও কি jilibdt Help মেলে?
হ্যাঁ, জরুরি বিষয়ের জন্য রাতেও সাপোর্ট থাকে Dhaka-র টিম শিফটভিত্তিক কাজ করে, তাই অপেক্ষা কমে
অ্যাপ, লগইন, আর যোগাযোগের সব পথ বুঝে নিলে কাজ সহজ হয় jilibdt Support চাইলে এখনই জয়েন করুন, আর দরকার হলে লগইন করে কল বুক করুন
ভিজুয়াল সাপোর্টে দ্রুত বুঝুন
লাইভ স্ক্রিন গাইড
একই স্ক্রিন দেখে ধাপ বোঝানো হয় এতে ভুল ক্লিক কমে, আর নতুন ব্যবহারকারীও দ্রুত এগোয়
নিরাপদ যাচাই
সংবেদনশীল তথ্য শুধু প্রয়োজন হলে দেখা হয় ছোট ছোট ধাপে যাচাই শেষ করাই এখানে মূল কথা
দ্রুত প্রশ্নোত্তর
বেসিক জিনিসে আলাদা টিকিট খোলার দরকার পড়ে না Help Center-র উত্তরগুলোই আগে দেখানো হয়
সহজ কথাবার্তা
বাংলা ভাষায় ছোট, পরিষ্কার উত্তর দেওয়া হয় Dhaka, Chattogram, আর সারা Bangladesh থেকেই এটা কাজে লাগে
এখনই শুরু করতে চান?
jilibdt Support, jilibdt Contact, আর jilibdt Helpসব এক জায়গায় পাবেন অ্যাপে ঢুকে সাহায্য নিন, আর দরকার হলে jilibdt Login করে বুকিং সম্পন্ন করুন
এখনই যোগ দিন লগইন করুন